EN 15838

Az EN 15838 szabvány szerinti tanúsítás a ügyfélkapcsolati központokkal foglalkozik, amelyek különböző Customer relations szolgáltatásokat kínálnak ügyfelei részére (Call center, direct marketing, ügyfélszolgálati telefonvonalak, stb.)

Leírás

Egy független, akkreditált tanúsító szervezet által kiállított EN 15838 tanúsítvány garantálja, hogy a minőségirányítási rendszer megfelelően bevezetésre került, dokumentált, használatba vett, karbantartott és fejlesztett az ügyfélkapcsolati központok szolgáltatóinál.

Benefit

  • garantálja a kínált termékek és szolgáltatások kiváló minőséget
  • nemzetközi szabványt vezet be a vállalkozásnál
  • csökkenti a működtetési költségeket
  • növeli az eredményességet az egész vállalatban
  • növeli az ügyfelek társaságba vetett bizalmát, mint biztonságos szolgáltatásnyújtó

A tanúsított cégek jogosultak a promóciós anyagaikban a tanúsítvány tulajdonosaként feltüntetni magukat, valamint díjmentesen használhatják az URS logóját.

Why Choose URS?

IMPARTIAL APPROACH

Our certification is not just a stamp – it is proof of your credibility and a commitment to quality.

TEAM OF EXPERT

We tailor our services individually – even unusual requirements are handled quickly and efficiently.

CLEAR COMMUNICATION

We speak your language – we can explain things clearly, as well as provide guidance or training.

Lépjen velünk kapcsolatba