EN 15838

Az EN 15838 szabvány szerinti tanúsítás a ügyfélkapcsolati központokkal foglalkozik, amelyek különböző Customer relations szolgáltatásokat kínálnak ügyfelei részére (Call center, direct marketing, ügyfélszolgálati telefonvonalak, stb.)

Leírás

Egy független, akkreditált tanúsító szervezet által kiállított EN 15838 tanúsítvány garantálja, hogy a minőségirányítási rendszer megfelelően bevezetésre került, dokumentált, használatba vett, karbantartott és fejlesztett az ügyfélkapcsolati központok szolgáltatóinál.

Benefit

  • garantálja a kínált termékek és szolgáltatások kiváló minőséget
  • nemzetközi szabványt vezet be a vállalkozásnál
  • csökkenti a működtetési költségeket
  • növeli az eredményességet az egész vállalatban
  • növeli az ügyfelek társaságba vetett bizalmát, mint biztonságos szolgáltatásnyújtó

A tanúsított cégek jogosultak a promóciós anyagaikban a tanúsítvány tulajdonosaként feltüntetni magukat, valamint díjmentesen használhatják az URS logóját.

Miért válassza az URS-t?

FÜGGETLEN MEGKÖZELÍTÉS

Tanúsítványunk nem csupán egy igazolás – a hitelesség bizonyítéka és elköteleződés a minőség mellett.

SZAKÉRTŐI CSAPAT

Szolgáltatásainkat testre szabjuk – még a szokatlan igényeket is gyorsan és hatékonyan kezeljük.

VILÁGOS KOMMUNIKÁCIÓ

Az Önök nyelvén beszélünk – képesek vagyunk rávilágítani a lényegre, valamint útmutatást vagy képzést biztosítunk, amennyiben szükséges.

Lépjen velünk kapcsolatba